MATHIAS EMKE

Descubra o Poder do Atendimento de Excelência

Deixe seus concorrentes comendo poeira

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A combinação perfeita para cativar e fidelizar clientes

Você vai se olhar no espelho e mal vai acreditar na pessoa incrível que está vendo.

Transforme experiências em fidelidade!

Conquiste, encante e garanta a fidelidade dos clientes, sejam eles clientes internos ou clientes externos.

Sabemos que o encantamento desses clientes e a criação de experiências memoráveis são essenciais para o sucesso de qualquer negócio e para o sucesso de qualquer empresa.

Palestra

A Prática por trás da Magia

Transformando Experiências em Fidelidade!

Através de cases e conceitos podemos entender as necessidades e desejos de nossos clientes (internos e externos) e oferecer assim soluções personalizadas que atendam às suas necessidades.

De todos os insights gerados na palestra...

...é possível criar práticas para seu negócio que, de tão óbvias, deixaram de ser aplicadas pela maioria das empresas, que estão muito voltadas para a massificação e padronização dos atendimentos e dos próprios clientes e colaboradores.

Essa palestra se destina a todos os tipos de empresas e ramos de negócios porque seu foco principal está nas relações entre as pessoas e no estabelecimento de uma cultura verdadeiramente focada em pessoas. Fica claro que o encantamento do cliente externo é um reflexo do encantamento do cliente interno.

A Excelência no atendimento aos clientes tem se mostrado um diferencial competitivo e estratégico no atual mercado consumidor de experiências. E isso se reflete no aumento dos resultados e na fidelização das pessoas!

Esses são os tópicos abordados na palestra

MATHIAS EMKE

@mathiasemke

Com palestras que unem conteúdo e performance, te ensino, através de um Storytelling repleto de exemplos práticos, como realizar um Atendimento de Excelência e como Implementar uma forte Cultura de Encantamento, não importando o seu ramo de negócios. Afinal, todos lidamos com pessoas.

O MERCADO VIVE A ERA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E POR ISSO DEVEMOS NOS ADEQUAR A ESSA NOVA DEMANDA.

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Todas as palestras são certificadas pelo iBEx!

Blog do Mathias

Leia artigos ricos em informações para você e seu negócio!

A teoria do camundongo para a liderança!

Minha real intenção nesse artigo é mostrar que o bom Líder do século XXI, não só compartilha seus conhecimentos com seus colaboradores, mas também aprende com eles…

Tenho certeza que esse é o começo de uma parceria de muito sucesso!

Será um prazer fazer parte da sua história.

Se precisar, você pode me encontrar aqui:

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